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AH Nick Coenen erzielt den 4. Platz!
Das Beratungsunternehmen "Concertare" hat im Auftrag der "AUTO Straßenverkehr" im Händlertest 2010 insgesamt 2.120 Markenbetriebe der 34 verkaufsstärksten Marken in Deutschland getestet. Durchschnittlich wurden 62 Händler der 34 Marken getestet. Getestet wurden 15 Kriterien:

--> Eindruck Außenbereich
--> Eindrick Innenbereich
--> Gesprächsatmosphäre
--> Empfangsbereich
--> Initialkontakt
--> Bedarfsanalyse
--> Beratungsqualität
--> Produktdemonstration
--> Abschlussorientierung
--> Eindruck Kundenberater
--> Probefahrt
--> Gesamteindruck Autohaus
--> Nachverfolgung
--> Mobilitätspakete
--> Finanzdienstleistungen

Den Höchstwert von 100 Punkten haben wir mit unserem Ergebnis von 89,5 Punkten nur knapp verfehlt. Mehr Informationen der Studie erhalten Sie bei "Concertare", Burscheid.

Quelle: AUTO Straßenverkeher, Heft 24, erschienen am 27.10.2010.
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